SILVERWOOD olarak ürünlerinizi aşağıdaki koşullarda iade alıyoruz.
Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için Cayma Hakkı sayfamıza bakın.
İade koşulları
- Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
- Faturanın ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.
- Çerçeve setleri kutu hâlinde satılır; kutu içeriği eksiksiz iade edilmelidir.
- Kişiye özel üretilmiş ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
İade süreci
- İade talebinizi Hesabım → Siparişlerim üzerinden açın ya da [email protected] adresine bildirin.
- Ürünü tarafımıza iletin. İade kargosunun hangi firmayla ve hangi kodla gönderileceğini iade talebinize dönüşümüzde bildiririz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir; uygun bulunması hâlinde ödemeniz 14 gün içinde yapılır.
Sorularınız için: [email protected] · 0541 327 53 63
